5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ：101个瞬间化解尴尬的沟通技巧

　　你是不是也会像这样经常说错话，得罪别人，最终只能尴尬地结束谈话？你是不是发现场面很尴尬，但你却不知道该说什么或者怎么说呢？为什么有的人在闲谈时就能交到朋友，而你的交谈总是以冷漠、不友好告终？本书教你如何表达他人不容易接受的想法而又使对方不感觉受到冒犯。为特定的情境做好准备，能让你提高在各种谈话中的即时反应能力：在压力下坚持自己的想法。不带敌意、不让对方觉得刺耳地提出意见。得体地表示拒绝。告诉别人不好的消息时，不会显得冷漠而没有同情心。《5分钟和陌生人成为朋友Ⅱ：妙对101个人际沟通尴尬》是一本简单明了的交际手册，它将帮助你在需要“说对话”的关键时刻充满自信，而不是焦虑不安。

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